Políticas de Envíos
El envío de los productos tiene un costo, el cual varía de acuerdo con la empresa de envíos seleccionada, la ciudad, el tipo de servicio, entre otros. Asimismo, las dimensiones y pesos de los productos determinarán el costo final del envío. Abu no asume ninguna responsabilidad si el cálculo del costo del envío varía sin previo aviso. Para los pedidos cuyo envío sea por pagar se excluye cualquier responsabilidad en el cálculo del costo del servicio, el cual para todos los efectos es sólo referencial.
Política de Envío Gratis
La política de envío gratis no es una promoción, ya que no está sujeta a una vigencia temporal.
Los envíos gratuitos aplican para productos que cumplan con las siguientes características:
Precio unitario sea igual o superior a S/99.00 (noventa y nueve soles)
- Peso sea menor a 3.5 kg.
- La longitud no debe superar los 55-60 cm
El cliente podrá verificar los productos con este beneficio en la web y aplicación de www.informaticadataplus.pe una vez que los tenga en el carrito de compra.
Ahí se reflejará el beneficio de envío gratis.
La política de envío gratis solo aplica a los siguientes distritos:
- ANCASH
- CASMA
- Casma
- SANTA
- Chimbote
- Coishco
- Nuevo Chimbote
- Samanco
- Santa
- AREQUIPA
- Arequipa
- Alto Selva Alegre
- Cayma
- Cerro Colorado
- Characato
- Chiguata
- Hunter
- Jacobo Hunter
- Mariano Melgar
- Miraflores
- Paucarpata
- Pocsi
- Polobaya
- Quequeña
- Sabandia
- Sachaca
- San Juan de Siguas
- San Juan de Tarucani
- Santa Isabel de Siguas
- Santa Rita de Siguas
- Socabaya
- Tiabaya
- Uchumayo
- Yura
- Camana
- Jose Maria Quimper
- Mariano Nicolas Valcarcel
- Mariscal Caceres
- Nicolas de Pierola
- Ocoña
- Quilca
- Samuel Pastor
- CARAVELI
- Acari
- Atico
- Atiquipa
- Bella Union
- Cahuacho
- Chaparra
- Huanuhuanu
- Jaqui
- Lomas
- Quicacha
- Yauca
- CUSCO
- ESPINAR
- Espinar
- LA CONVENCION
- Kimbiri
- Pichari
- URUBAMBA
- Chinchero
- Ollantaytambo
- HUANCAVELICA
- Acobambilla
- Ascension
- Huancavelica
- Huando
- Izcuchaca
- Laria
- Manta
- Mariscal Caceres
- Moya
- Nuevo Occoro
- Palca
- Pilchaca
- Vilca
- Yauli
- HUANUCO
- Huanuco
- Ambo
- HUAMALIES
- Amarilis
- LEONCIO PRADO
- Tingo Maria
- DOS DE MAYO
- La Union
- ICA
- Ica
- CHINCHA
- Alto Laran
- Chincha Alta
- Chavin
- Chinchal
- El Carmen
- Grocio Prado
- Pueblo Nuevo
- San Juan de Yanac
- San Pedro de Huacarp
- CAÑETE
- San Vicente de Cañete
- Asia
- Cerro Azul
- Chilca
- Imperial
- Mala
- Nuevo Imperial
- Pacaran
- JUNIN
- Huancayo
- Chilca
- El Tambo
- LA LIBERTAD
- Trujillo
- El Porvenir
- Florencia de Mora
- Huanchaco
- La Esperanza
- Laredo
- Moche
- Poroto
- Salaverry
- Simbal
- Víctor Larco Herrera
- Buenos Aires
- LAMBAYEQUE
- Chiclayo
- Jose Leonardo Ortiz
- La Victoria
- Pimentel
- LIMA
- Lima
- Barranco
- Breña
- Chorrillos
- Independencia
- Jesus Maria
- La Molina
- La Victoria
- Lince
- Los Olivos
- Magdalena del Mar
- Miraflores
- Pueblo Libre
- Puente Piedra
- Rimac
- San Borja
- San Isidro
- San Juan de Lurigancho
- San Juan de Miraflores
- San Luis
- San Miguel
- Santiago de Surco
- Surquillo
- Villa El Salvador
- Villa Maria del Triunfo
- Ancon
- Callao
- LIMA (Cont.)
La política de envío gratuito se fundamenta en el precio unitario individual de cada producto, no considerando el monto total de la orden de compra. En este contexto, se requiere que el precio unitario mínimo de cualquier producto sea de S/.99,00 (soles). Es importante destacar que este beneficio se aplica de manera individual por producto. En el caso de adquirir varios productos en una misma transacción, el beneficio de envío gratuito solo se aplicará al producto que cumpla con los requisitos.
En situaciones donde un producto presente una reducción de precio (precio unitario) debido a descuentos, este valor con el descuento será tomado como base para la aplicación de la política de envío gratuito.
Es crucial tener en cuenta que la política de envío gratuito no cubre envíos express, como aquellos con entregas en un plazo reducido de 180 minutos o menos, y tampoco incluye envíos el mismo día.
Políticas de Garantías
Abú garantiza el correcto funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de 1 año a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla dentro de los primeros 7 (siete) días corridos contados desde la fecha de compra, éste podrá ser reclamado directamente a nuestro soporte, junto con la boleta o factura. Evaluada y comprobada la falla podrá ser reemplazado el producto o pieza dañada por uno nuevo, dependiendo del stock disponible.
Cambios y Devoluciones
De acuerdo con la normativa legal vigente el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto, siempre y cuando éste presente fallas en su funcionamiento, fallas de fabricación o existan errores en la descripción del producto. Es necesario aclarar que los cambios o devoluciones no aplican en el caso de que el producto no sea del gusto del cliente o este no le haya sido compatible.
Para aplicar al cambio o devolución de un producto esta debe ser solicitada en un plazo anterior a 7 días calendario desde la recepción del producto, adicionalmente se deben cumplir las siguientes condiciones:
El producto NO puede presentar uso.
El producto DEBE incluir todos sus accesorios sin uso.
Para los productos devueltos por garantía, en primera instancia se le realizará un informe, en el cual se validará que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla es atribuible al producto, de ser así la garantía podrá aplicarse.
En el caso de que el producto no presente la falla descrita por el cliente o en su defecto se compruebe que existió una mala manipulación de este, la garantía no aplicará y se podrán cargar al cliente los costos respectivos por revisión, almacenaje y/o transporte. Estos costos serán informados previamente una vez recibido el producto.
